Đặt lịch hẹn

Giới thiệu về hệ thống đặt lịch hẹn bắt buộc

Từ ngày 1 tháng 11 năm 2017, việc đặt lịch hẹn để nộp hồ sơ xin thị thực cũng như đăng ký lấy mẫu sinh trắc học tại Trung tâm tiếp nhận thị thưc Úc tại Việt Nam là bắt buộc.

Đương đơn không có lịch hẹn sẽ phải đóng thêm một khoản phí khi muốn nộp hồ sơ của mình cũng như muốn lấy mẫu sinh trắc học. Số lượng khách nộp hồ sơ không có lịch hẹn sẽ phụ thuộc vào sức chứa của Trung tâm và suất lịch hẹn còn trống.

Hướng dẫn đặt lịch hẹn.

• Trước khi đặt lịch hẹn, quý khách nên đọc kỹ về quá trình xét duyệt hồ sơ thị thực trên trang web, hoàn thiện tờ khai với các hồ sơ đi kèm để nộp đơn xin thị thực tại SGN.
• Nếu quý khách có vết thương tạm thời, hình trang trí hoặc hình xăm henna trên ngón tay, quý khách nên chờ đến khi vết thương lành hoặc hình trang trí mờ đi hay được tẩy sạch trước ngày hẹn nộp hồ sơ. Nếu không, chúng tôi không đảm bảo có thể thu thập dữ liệu sinh trắc học của quý khách một cách chính xác.
• Xin lưu ý, chỉ duy nhất đương đơn được cho phép vào Trung tâm nộp hồ sơ xin thị thực. Một vài trường hợp ngoại lệ bao gồm những người đi cùng với trẻ em dưới 18 tuổi hoặc đi cùng những đương đơn cần sự giúp đỡ đặc biệt vì lí do sức khỏe hay khuyết tật.
• Mỗi một hộ chiếu chỉ có thể đặt duy nhất một lịch hẹn.
• Trung tâm sẽ từ chối nhận những hồ sơ có số hộ chiếu không giống với số đã sử dụng để đặt lịch hẹn.
• Nếu quý khách đi cùng gia đình hoặc đi theo nhóm, mỗi thành viên trong gia đình hoặc nhóm phải đặt một lịch hẹn riêng. Ví dụ, nếu gia đình của quý khách có bốn người với 2 người lớn và 2 trẻ nhỏ, quý khách phải đặt 4 lịch hẹn cho từng cá nhân.
• Nếu quý khách đi theo đoàn (tối thiểu 15 đương đơn), vui lòng liên hệ qua email: dongnamtravel@yahoo.com.vn để đặt lịch hẹn cùng với nhau theo thời gian thống nhất.
• Quý khách vui lòng mang theo lịch hẹn có ngày và giờ cụ thể khi đến Trung tâm.
• Vui lòng đảm bảo rằng quý khách đến Trung tâm trước 10 phút so với giờ hẹn.
• Giờ hẹn là giờ mà quý khách được cho phép vào trong Trung tâm và không có nghĩa là quý khách sẽ được phục vụ tại quầy ngay tại thời điểm đó. Vui lòng chú ý đến thời gian chờ đợi tại Trung tâm tiếp nhận thị thực khi quý khách đặt lịch hẹn.
• Nếu quý khách đến muộn hoặc bị lỡ lịch hẹn đã đăng ký, hệ thống sẽ không cho phép quý khách đặt lại hoặc hủy lịch hẹn, quý khách sẽ phải đặt lịch hẹn mới sau 24 giờ đồng hồ.
• Quý khách chỉ có thể thay đổi lịch hẹn đếnmột ngày trong tương lai và tối đa được 3 lần.

Lưu ý: Nếu quý khách đến trung tâm mà không có lịch hẹn vì bất cứ lý do gì, quý khách có thể trả phí cho dịch vụ nộp hồ sơ không có lịch hẹn, tùy thuộc vào suất lịch hẹn còn trống hoặc quý khách có thể đặt lịch hẹn trên trang web của trung tâm và quay trở lại để nộp hồ sơ vào thời gian đặt hẹn.